{"id":3706,"date":"2019-10-24T12:27:16","date_gmt":"2019-10-24T10:27:16","guid":{"rendered":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/aviso-legal-y-condiciones-de-compra\/"},"modified":"2019-10-24T12:27:16","modified_gmt":"2019-10-24T10:27:16","slug":"aviso-legal-y-condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/aviso-legal-y-condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Aviso Legal y Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA<\/h2>\n

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en l\u00ednea realizadas a trav\u00e9s del sitio web tienda.vicentegraciajoyas.com (en adelante, la TIENDA ONLINE), del que VICENTE GRACIA INTERNACIONAL ART JEWELLERY S.L.U. (en adelante VICENTE GRACIA) es titular, a clientes que tengan su domicilio de entrega en Espa\u00f1a (pen\u00ednsula y Baleares) y en Europa.<\/p>\n

VICENTE GRACIA INTERNACIONAL ART JEWELLERY S.L.U. es una sociedad limitada unipersonal con domicilio social en c\/ De la Paz 4 bajo izquierda Valencia 46003 provista del CIF B98470289.<\/p>\n

La utilizaci\u00f3n por parte del cliente de los servicios de la TIENDA ONLINE presupone, en todo caso, la aceptaci\u00f3n a las Condiciones Particulares del Contrato de Compra online nacional, en la versi\u00f3n publicada por VICENTE GRACIA, en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones generales de uso del portal.<\/p>\n

En todo aquello no previsto en estas Condiciones Particulares del Contrato de compra online nacional habr\u00e1 que estar a lo establecido en los t\u00e9rminos y condiciones generales de uso del portal.<\/p>\n

OBJETO DEL CONTRATO<\/h2>\n

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el sitio web tienda.vicentegraciajoyas.com realizada por consumidores que tengan su domicilio de entrega en Espa\u00f1a (pen\u00ednsula y Baleares) y en Europa.<\/p>\n

Los precios de cada uno de las joyas est\u00e1n indicados en la p\u00e1gina web en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido. Los precios est\u00e1n detallados en cada art\u00edculo e incluyen el IVA[1]. El importe de los gastos de env\u00edo y de cualquier otro servicio queda tambi\u00e9n especificado y se indicar\u00e1n al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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El servicio de compra online a trav\u00e9s del Portal regulado en las presentes Condiciones Particulares permite la compra de productos y de solicitar una versi\u00f3n de cualquier pieza.<\/p>\n

VICENTE GRACIA modificar\u00e1 y actualizar\u00e1, si lo considera oportuno, art\u00edculos y precios en atenci\u00f3n a criterios comerciales de la empresa.<\/p>\n

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PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI\u00d3N<\/h2>\n

Antes de la contrataci\u00f3n, el cliente tendr\u00e1 a su disposici\u00f3n en la TIENDA ONLINE la informaci\u00f3n relativa a los tr\u00e1mites que deben seguirse para la celebraci\u00f3n del contrato electr\u00f3nico de compraventa de productos. El procedimiento de compra online consta de las siguientes fases a las que se hace referencia en el proceso de compra online:<\/p>\n

1.Compra, 2. Formulario de datos, 3. Pago, 4.Confirmaci\u00f3n, 5. Env\u00edo.<\/p>\n

Para modificar sus datos de registro o, en su caso, los de la empresa a la que represente, deber\u00e1 dirigirse a la siguiente direcci\u00f3n: tienda@vicentegraciajoyas.com<\/a><\/p>\n

Finalmente, durante el proceso de compra se le requerir\u00e1n los datos (p. ej., la direcci\u00f3n de entrega) que sean necesarios para realizar la ejecuci\u00f3n y control de la compra (incluidos la entrega del producto y el cobro del importe). Los datos de facturaci\u00f3n ser\u00e1n aquellos que consten en el registro de la compra. VICENTE GRACIA no se responsabiliza de los errores cometidos por el cliente en los datos que nos facilite para la realizaci\u00f3n de la compra, debiendo el cliente prestar especial atenci\u00f3n en la cumplimentaci\u00f3n de los formularios y sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realizaci\u00f3n de la compra, cuando ello sea posible, en la siguiente direcci\u00f3n: VICENTE GRACIA c\/ De la Paz 4 bajo izquierda Valencia, o si lo prefiere a trav\u00e9s del tel\u00e9fono: 96 351 06 18 o bien a la direcci\u00f3n tienda@vicentegraciajoyas.com<\/a>.<\/p>\n

Si el cliente introduce datos err\u00f3neos durante el proceso de compra y su correcci\u00f3n da lugar a gastos, VICENTE GRACIA se reserva el derecho a cargar a cuenta del usuario dichos gastos o a anular la compra solicitada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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OBLIGACIONES DE LAS PARTES<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Pago<\/h3>\n

El cliente de VICENTE GRACIA se compromete a un uso diligente y de buena fe del portal, a satisfacer el pago del precio establecido y se responsabiliza de la veracidad de los datos suministrados requeridos para la transacci\u00f3n.<\/p>\n

Los precios de cada una de las joyas est\u00e1n indicados en la p\u00e1gina web en la fecha de realizaci\u00f3n del pedido e incluyen impuestos y tasas. El cliente podr\u00e1 elegir el medio de pago al finalizar el proceso de compra entre los siguientes:<\/p>\n

– Pago con tarjeta: se aceptan todas las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito de las marcas Visa , MasterCard y American Express.
\n– Pago por PayPal.
\n– Pago por transferencia: se har\u00e1 realizando la transferencia por el banco del cliente\u00a0a la cuenta de VICENTE GRACIA indicado en la p\u00e1gina de check out, enviando a continuaci\u00f3n el justificante a tienda@vicentegraciajoyas.com. Una vez que se confirme el pago por parte del departamento de administraci\u00f3n se proceder\u00e1 al env\u00edo del producto.<\/p>\n

Para el proceso de pago, VICENTE GRACIA utiliza servicios de terceros ajenos a VICENTE GRACIA y, en particular los de PASARELA DE PAGO de la entidad financiera BBVA (pasarela de pago online, que funciona como un terminal de punto de venta virtual). Los prestadores de servicios solicitar\u00e1n al cliente determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que \u00e9stos ofrezcan. Una vez finalizado el proceso de pago (paso 3 del proceso de compra online) con \u00e9xito, el contrato se entender\u00e1 celebrado.<\/p>\n

Para el pago mediante tarjeta o PayPal el cliente recibir\u00e1 un email de confirmaci\u00f3n del pedido en el momento que se realiza la transacci\u00f3n.<\/p>\n

Para pagos mediante transferencia VICENTE GRACIA confirmar\u00e1 el pedido en el momento de la recepci\u00f3n del importe acordado en su cuanta bancaria, en 24 y 72 horas desde de la realizaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n

Entrega<\/h3>\n

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al cliente del producto VICENTE GRACIA adquirido mediante el Servicio, se realizar\u00e1 conforme a los siguientes pasos:<\/p>\n

El env\u00edo se efectuar\u00e1 a la direcci\u00f3n se\u00f1alada por el cliente durante el proceso de compra, seg\u00fan se cumplimenta en el paso 2 (Formulario de Datos);<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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El env\u00edo se efectuar\u00e1 mediante un servicio de mensajer\u00eda prestado por un tercero ajeno a VICENTE GRACIA.<\/p>\n

VICENTE GRACIA se compromete a entregar el producto pagado por el cliente al domicilio de entrega en un plazo de 8 d\u00edas laborables.<\/p>\n

Se acompa\u00f1ar\u00e1 con la entrega del producto la siguiente documentaci\u00f3n: certificado de autenticidad y factura.<\/p>\n

Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el env\u00edo, VICENTE GRACIA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para informarle de la incidencia. En todo caso, el cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 ponerse en contacto con VICENTE GRACIA para comprobar el estado de su pedido y del env\u00edo en la siguiente direcci\u00f3n tienda@vicentegraciajoyas.com<\/a> y n\u00famero de tel\u00e9fono: 96 351 06 18.<\/p>\n

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, los gastos de env\u00edo del producto VICENTE GRACIA adquirido mediante el Servicio ser\u00e1n soportados \u00edntegramente por el cliente.<\/p>\n

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCI\u00d3N<\/h3>\n

El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los Catorce d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n

Para la formalizaci\u00f3n del desistimiento el cliente deber\u00e1 remitir a la direcci\u00f3n de correo tienda@vicentegraciajoyas.com<\/a>, en el plazo indicado, el formulario de devoluciones que se recoge al final de este apartado, indicando su voluntad de desistir, sus datos (incluyendo su n\u00famero de cuenta) y los del contrato cuyo desistimiento pretende.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n VICENTE GRACIA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para gestionar la devoluci\u00f3n efectiva del producto.<\/p>\n

Formalizado el desistimiento y devuelto el art\u00edculo junto con su embalaje original, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del precio en el plazo m\u00e1s breve posible, y en todo caso, en los catorce d\u00edas naturales siguientes al momento en que VICENTE GRACIA haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.<\/p>\n

Las compras online no aceptan cambios en el modelo de la joya, solo devoluciones de dinero con el m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n

No se aceptar\u00e1n devoluciones si la joya ya ha sido modificada anteriormente, es decir, grabaci\u00f3n de la joya o cambio de talla, etc…<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Se le devolver\u00e1n todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, si hubiese (excepto el coste adicional de los gastos de env\u00edo en el caso de que el cliente haya elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). El medio utilizado para la devoluci\u00f3n ser\u00e1 mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.<\/p>\n

FORMULARIO DE DESESTIMIENTO<\/p>\n

– A la atenci\u00f3n de Joyer\u00eda VICENTE GRACIA, C\/ De la Paz 4 bajo izquierda, 46003 Valencia. Espa\u00f1a.
\n– Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta (datos del contrato) del siguiente bien: (descripci\u00f3n tal y como aparece en la p\u00e1gina web)<\/p>\n

– Pedido el…… y recibido el…
\n– Nombre del cliente:
\n– Domicilio del cliente:
\n– N\u00famero de cuenta del cliente a efectos de devoluci\u00f3n:
\n– Firma del cliente: (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha:<\/p>\n

EXISTENCIA DE GARANT\u00cdA<\/h2>\n

VICENTE GRACIA ofrece a sus clientes productos de la mas alta calidad.<\/p>\n

El oro utilizado para la fabricaci\u00f3n de las piezas es de primera ley de 750 mil\u00e9simas, la plata de primera ley de 925 mil\u00e9simas y ba\u00f1os de oro con 22 micras de 999 mil\u00e9simas.<\/p>\n

Dadas las especiales caracter\u00edsticas de los productos comercializados por VICENTE GRACIA en la TIENDA ONLINE, existen ligeras diferencias entre cada producto o servicio adquirido, debido, fundamentalmente, a la singularidad y exclusividad de todos y cada uno de los materiales y piedras utilizados en su confecci\u00f3n que es, adem\u00e1s, en gran medida, artesanal. Por ello, no hay dos productos VICENTE GRACIA exactamente iguales y, en todo caso, es inevitable que el producto entregado al cliente difiera ligeramente del mostrado en las fotograf\u00edas incluidas en el proceso de compra de la TIENDA ONLINE (incluso aunque hubiera sido el mismo).<\/p>\n

En ning\u00fan caso, estas diferencias implicar\u00e1n la entrega de productos o servicios con peor calidad de materiales que los mencionados expresamente en el Portal. Asimismo, el cliente queda informado y es consciente de que el tama\u00f1o de las fotograf\u00edas contenidas en el Portal no se corresponde con el tama\u00f1o real de los productos VICENTE GRACIA ofrecidos.<\/p>\n

Por ello, el cliente queda informado y consiente expresamente a estas circunstancias y diferencias, sin que las mismas puedan ser causa de resoluci\u00f3n del Contrato.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En todo caso, sin perjuicio de lo establecido al comienzo del apartado, los productos VICENTE GRACIA adquiridos por el cliente mediante el procedimiento de compra establecido en el sitio web cuentan con la garant\u00eda legal propia de los bienes al consumo, esto es, su conformidad con su descripci\u00f3n en el sitio web y con estas Condiciones Particulares.<\/p>\n

VICENTE GRACIA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega. El consumidor deber\u00e1 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondr\u00e1 la p\u00e9rdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los da\u00f1os o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicaci\u00f3n. En todo caso, queda excluida la garant\u00eda relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso inadecuado, as\u00ed como en general todas aquellas excluidas por la legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea vigente.<\/p>\n

SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/h2>\n

Los adquirentes de productos VICENTE GRACIA pueden dirigir sus quejas y reclamaciones a la siguiente direcci\u00f3n: tienda@vicentegraciajoyas.com<\/a> o Joyer\u00eda VICENTE GRACIA, C\/ De la Paz 4 bajo izquierda, 46003 Valencia. Espa\u00f1a.<\/p>\n

VICENTE GRACIA no corre con los gastos de env\u00edos al servicio posventa.<\/p>\n

JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE Y LEY APLICABLE<\/h2>\n

Para cualquier controversia derivada de este contrato de venta online ser\u00e1n competentes los tribunales espa\u00f1oles. As\u00ed mismo ser\u00e1 aplicable la ley espa\u00f1ola (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) en todo aquello que no est\u00e9 previsto en el presente contrato.<\/p>\n

La Comisi\u00f3n Europea ofrece una plataforma para la resoluci\u00f3n alternativa de conflictos, a la cual se puede acceder desde: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n

VICENTE GRACIA no est\u00e1 adherida a ninguna asociaci\u00f3n y organizaci\u00f3n que ofrezca un sistema extrajudicial de resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Todos los contenidos (incluyendo el dise\u00f1o gr\u00e1fico, c\u00f3digo fuente, logos, textos, gr\u00e1ficos, ilustraciones, fotograf\u00edas, nombres comerciales, marcas o signos distintivos y cuales quiera elementos que aparecen en el Portal), salvo que se indique expresamente lo contrario, son titularidad exclusiva de VICENTE GRACIA o de terceros.<\/p>\n

No se cede al cliente ning\u00fan derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Portal ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al cliente la reproducci\u00f3n, transformaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, puesta a disposici\u00f3n, extracci\u00f3n, reutilizaci\u00f3n, reenv\u00edo o la utilizaci\u00f3n de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que est\u00e9 legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.<\/p>\n

El cliente podr\u00e1 visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal, privado y no colectivo en sus sistemas inform\u00e1ticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de car\u00e1cter comercial o profesional. El cliente deber\u00e1 abstenerse de obtener, o intentar obtener, los contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposici\u00f3n o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos \u00faltimos no entra\u00f1en un riesgo de da\u00f1o o inutilizaci\u00f3n del Portal). El cliente deber\u00e1 respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Portal, de titularidad de VICENTE GRACIA o de terceros.<\/p>\n

En todo caso, VICENTE GRACIA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n del Portal, as\u00ed como las Condiciones Generales o las correspondientes Condiciones Particulares<\/p>\n

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE COMPRA ONLINE<\/h2>\n

El Servicio de venta online estar\u00e1 disponible de forma permanente veinticuatro 24 horas al d\u00eda, aunque el servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible de lunes a viernes de 10,00h. a 14,00h y de 17,00h a 20,00h. VICENTE GRACIA informa al comprador que pueden producirse anomal\u00edas o interrupciones en la disponibilidad o funcionamiento del Servicio debido a causas no imputables a VICENTE GRACIA (problemas t\u00e9cnicos de los proveedores de Internet, telecomunicaciones, problemas en el terminal del comprador, etc.), por lo que el plazo para efectuar la compra podr\u00eda prolongarse.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en l\u00ednea realizadas a trav\u00e9s del sitio web tienda.vicentegraciajoyas.com (en adelante, la TIENDA ONLINE), del que VICENTE GRACIA INTERNACIONAL ART JEWELLERY S.L.U. (en adelante VICENTE GRACIA) es titular,…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3706","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3706"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3706\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tienda.vicentegraciajoyas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}